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[发明专利]一种基于银行的房地产智能担保方法及系统-CN202011044913.5在审
发明人：黄文强;季蕴青;胡路苹;胡玮;黄雅楠;胡传杰;浮晨琪;李蚌蚌;申亚坤;徐晨敏 -专利权人：中国银行股份有限公司
申请日： 2020-09-28 - 公布日： 2021-01-01 - 主分类号： G06Q40/08 文献下载
摘要：本发明公开了一种基于银行的房地产智能担保方法及系统，方法包括：确定开发商需要交纳的担保金金额；在获得开发商授权时，发布开发商交纳的担保金金额信息与对应的房产销售信息；在获取到用户的查询请求时，将开发商交纳的担保金金额信息与对应的房产销售信息发送给用户；判断是否发生维权，若是，则：将开发商交纳的担保金金额赔付至相应的用户账户。本发明能够有效的实现公众购买房产时的担保，进而增强公众的购买信心，提高开发商的销售数量，同时给银行带来盈利。
一种基于银行房地产智能担保方法系统

[发明专利]一种业务绩效确定方法和装置-CN202011041419.3在审
发明人：黄文强;季蕴青;胡路苹;胡玮;黄雅楠;胡传杰;浮晨琪;李蚌蚌;徐晨敏 -专利权人：中国银行股份有限公司
申请日： 2020-09-28 - 公布日： 2020-12-25 - 主分类号： G06Q10/06 文献下载
摘要：本申请实施例提供了一种业务绩效确定方法和装置，方法包括：获取柜员至少一个业务中每个业务对应的第一目标语音信息，得到柜员的第一目标声音特征信息，将第一目标语音信息转换为文本信息，将文本信息与预设回答文本信息进行匹配，得到匹配度，获取客户对应的第二目标语音信息，得到客户的第二目标声音特征信息，将第一目标声音特征信息，第二目标声音特征信息及匹配度输入第一神经网络模型，得到至少一个业务中每个业务的绩效。本申请实施例提供的业务绩效确定方法和装置，能够准确确定柜员的绩效。
一种业务绩效确定方法装置

[发明专利]一种业务类别确定方法和装置-CN202011049699.2在审
发明人：黄文强;黄雅楠;浮晨琪;李蚌蚌;徐晨敏 -专利权人：中国银行股份有限公司
申请日： 2020-09-29 - 公布日： 2020-12-25 - 主分类号： G06F16/332 文献下载
摘要：本申请实施例提供了一种业务类别确定方法和装置，方法包括：获取柜员至少一个业务中每个业务对应的目标语音信息，根据柜员的目标语音信息得到柜员的第一目标声音特征信息，确定第一目标声音特征信息对应于至少一个业务类别的概率，将目标语音信息转换为文本信息，文本信息包括柜员回复客户问题的回答语句，将文本信息与预设回答文本信息进行匹配，得到匹配度，将第一目标声音特征信息对应于至少一个业务类别的概率和匹配度输入到第一贝叶斯模型，得到柜员的业务类别概率，根据柜员的业务类别概率，确定柜员的业务类别。本申请实施例提供的业务类别确定方法和装置，使得银行能够准确确定柜员的业务办理类别，能够更好的了解柜员的业务类别。
一种业务类别确定方法装置

[发明专利]一种基于移动终端的银行业务办理方法及系统-CN202011041954.9在审
发明人：黄文强;季蕴青;胡路苹;胡玮;黄雅楠;胡传杰;浮晨琪;李蚌蚌;徐晨敏 -专利权人：中国银行股份有限公司
申请日： 2020-09-28 - 公布日： 2020-12-22 - 主分类号： G06Q20/10 文献下载
摘要：本发明公开了一种基于移动终端的银行业务办理方法及系统，根据业务办理登录信息调转至银行业务办理界面，相当于传统方案，本发明在进行银行业务办理时，增加了预办理业务，当选择的业务办理方式为预办理方式时，在执行预办理业务的过程中，银行的工作人员可以为客户指导整个业务办理流程，整个银行业务办理过程中填写的所有页面信息以及页面跳转与返回操作步骤会被记录，以便客户后续查看和确认，在预办理结束后，所办理的银行业务并没有生效，而是在客户根据整个银行业务办理过程中记录的所有页面信息以及页面跳转与返回操作步骤再次确认后，银行业务才会生效，从而有效解决了现有技术中的问题。
一种基于移动终端银行业务办理方法系统

[发明专利]一种银行贵金属三维虚拟展示预定方法及系统-CN202011044914.X在审
发明人：黄文强;季蕴青;胡路苹;胡玮;黄雅楠;胡传杰;浮晨琪;李蚌蚌;徐晨敏 -专利权人：中国银行股份有限公司
申请日： 2020-09-28 - 公布日： 2020-12-22 - 主分类号： G06Q40/02 文献下载
摘要：本发明公开了一种银行贵金属三维虚拟展示预定方法及系统，方法包括：查询所有的射频识别标签，基于查询到的所有的射频识别标签获得金库贵金属的数量和贵金属信息，其中，贵金属信息包括已预订的贵金属信息；基于射频识别标签展示对应的贵金属的三维模型；获取客户的预订信息，基于预定信息将对应的贵金属标记为已预订。本发明在贵金属的销售过程中，能够提升客户体验，提高营销效率。
一种银行贵金属三维虚拟展示预定方法系统

[发明专利]一种银行柜面业务的监督方法、装置及设备-CN202011049698.8在审
发明人：黄文强;黄雅楠;浮晨琪;李蚌蚌;徐晨敏 -专利权人：中国银行股份有限公司
申请日： 2020-09-29 - 公布日： 2020-12-22 - 主分类号： G06Q40/02 文献下载
摘要：本申请公开了一种银行柜面业务的监督方法、装置及设备，能够利用专家知识库和预先构建的业务监督模型来判断柜员在办理业务时是否存在违规行为，以便于采取相应措施保护客户和银行的权益。该方法包括：首先获取柜员办理柜面业务时的语音信息，并将该语音信息转换为文字信息，然后，将文字信息与专家知识库中的业务规则进行比较，判断柜员办理柜面业务的行为是否符合业务规则，若是，则将文字信息输入预先构建的业务监督模型，确定出柜员办理的柜面业务是否正常。
一种银行柜面业务监督方法装置设备

[发明专利]一种授权方法、终端及系统-CN202011062749.0在审
发明人：黄文强;黄雅楠;胡传杰;浮晨琪;李蚌蚌;徐晨敏 -专利权人：中国银行股份有限公司
申请日： 2020-09-30 - 公布日： 2020-12-22 - 主分类号： G06F21/64 文献下载
摘要：本申请公开了一种授权方法、终端及系统，第二终端发送待审批文件至第一终端，若第一终端基于待审批文件生成的审批结果为待审批文件审批通过，获取第一终端发送的签名授权通过信息，基于签名授权通过信息获取第一终端的持有者预先存储的签名信息，将签名信息与待审批文件结合。本方案通过第二终端发送待审批文件至第一终端，并在审批通过时，将预先存储的签名信息与待审批文件结合，即实现了远程对待审批文件的审批过程，实现了签名信息与待审批文件的结合，避免了远程无法实现文件审批的问题，提高了文件审批的效率。
一种授权方法终端系统

[发明专利]一种情绪级别确定方法、装置和设备-CN202011052912.5在审
发明人：黄文强;黄雅楠;浮晨琪;李蚌蚌;徐晨敏 -专利权人：中国银行股份有限公司
申请日： 2020-09-29 - 公布日： 2020-12-15 - 主分类号： G06Q10/06 文献下载
摘要：本申请实施例提供了一种情绪级别确定方法、装置和设备，方法包括：获取至少一个客户中每个客户的目标声音特征信息；将每个客户的目标声音特征信息按照预设区间进行分类，并确定每个客户的目标声音特征信息对应的区间概率；将每个客户的目标声音特征信息对应的区间概率分别输入到贝叶斯模型，得到每个客户的目标声音特征信息对应的情绪级别概率，情绪级别概率为目标声音特征信息对应于情绪级别的概率，情绪级别体现客户的情绪的高低；根据每个客户的目标声音特征信息的情绪级别概率，确定每个客户的情绪级别。由此可见，本申请实施例的方法使得柜员能够准确确定客户的情绪等级，为客户提供更好的业务办理体验，提升柜员的业务服务水平。
一种情绪级别确定方法装置设备

[发明专利]物品代管控制方法、装置和系统-CN202011048540.9在审
发明人：黄文强;季蕴青;胡路苹;胡玮;黄雅楠;胡传杰;浮晨琪;李蚌蚌;徐晨敏 -专利权人：中国银行股份有限公司
申请日： 2020-09-29 - 公布日： 2020-12-11 - 主分类号： G06Q10/06 文献下载
摘要：本申请提供了一种物品代管控制方法、装置和系统，在该方法中，银行业务服务器在接收银行服务客户端发送的物品代管申请后，基于物品代管申请中物品位置确定目标保管库；向目标保管库的管理人员的终端发送物品代管指令，以触发该管理人员的终端确定取物人员，并指示取物人员的前往该物品位置，收取该物品并保存到目标保管库；在确认该取物人员已将该物品保存到该目标保管库，存储该物品的入库保管信息。本申请的方法，可以提高用户将物品寄存到银行的便捷性，也降低了银行处理物品寄存的复杂度。
物品代管控制方法装置系统

[发明专利]一种数据处理方法及装置-CN202011051462.8在审
发明人：黄文强;浮晨琪;李蚌蚌;徐晨敏;黄雅楠 -专利权人：中国银行股份有限公司
申请日： 2020-09-29 - 公布日： 2020-12-08 - 主分类号： G06F16/2457 文献下载
摘要：本申请提供一种数据处理方法及装置，通过预设类型应用获取求职者的求职信息，预设类型应用能在公司授权的情况下获取公司发布的招聘信息和用于表征公司实力的企业信息；根据求职信息和公司画像，从预设类型应用获取到的招聘信息中确定与求职信息匹配的目标招聘信息，公司画像根据用于表征公司实力的企业信息得到；输出目标招聘信息，实现通过能获取企业信息的预设类型应用进行招聘信息检索，并且在确定目标招聘信息过程中将公司画像和求职信息相结合得到，而公司画像根据用于表征公司实力的企业信息得到，在确定目标招聘信息过程中参考了发布招聘信息的公司实力，提高发布招聘信息的公司的真实性和可靠性，进而提高目标招聘信息的真实性和可靠性。
一种数据处理方法装置

[发明专利]一种银行客户和柜员关系的确定方法、装置及设备-CN202011052884.7在审
发明人：黄文强;黄雅楠;浮晨琪;徐晨敏;李蚌蚌 -专利权人：中国银行股份有限公司
申请日： 2020-09-29 - 公布日： 2020-12-08 - 主分类号： G06Q30/00 文献下载
摘要：本申请公开了一种银行客户和柜员关系的确定方法、装置及设备，能够借助公安系统、学信系统、人力资源系统准确确定出柜员与客户是否存在熟悉关系，以便于采取相应措施防范资金挪用的风险。该方法包括：首先获取柜员个人信息和银行客户的个人信息，然后，根据柜员个人信息和银行客户的个人信息，通过公安系统查询柜员和银行客户是否为亲属关系；通过学信系统查询柜员和银行客户是否为同学关系；通过人力资源管理系统查询柜员和银行客户是否为同事关系。
一种银行客户关系确定方法装置设备

[发明专利]一种智能预填单方法及系统-CN202010908911.X在审
发明人：黄文强;季蕴青;胡路苹;胡玮;黄雅楠;浮晨琪;李蚌蚌;徐晨敏 -专利权人：中国银行股份有限公司
申请日： 2020-09-02 - 公布日： 2020-12-08 - 主分类号： G06Q40/02 文献下载
摘要：本发明提供了一种智能预填单方法及系统，对待处理用户进行人脸识别，确定待处理用户的身份信息；根据身份信息，获取待处理用户的行为数据；将行为数据输入预测模型进行业务预测和产品预测，得到待推荐业务和待推荐产品；将待推荐业务展示给待处理用户，使待处理用户选择待办理业务；确定办理待办理业务需要的用户信息，将用户信息填写至待办理业务对应的业务单并打印业务单；根据排在待处理用户前的用户的排队时间，确定待处理用户的广告阅读时间；确定与广告阅读时间对应的待推荐产品的待推荐广告，将待推荐广告推荐给待处理用户。不需要用户填写多个业务单，在用户等待过程适当推荐广告以供用户阅读，节约用户的时间和提高用户的服务体验。
一种智能预填单方法系统

[发明专利]一种银行大额存款利率查询方法及装置-CN202010905592.7在审
发明人：黄文强;季蕴青;胡路苹;胡玮;黄雅楠;胡传杰;浮晨琪;李蚌蚌;申亚坤;徐晨敏 -专利权人：中国银行股份有限公司
申请日： 2020-09-01 - 公布日： 2020-12-04 - 主分类号： G06Q40/02 文献下载
摘要：本发明提供了一种银行大额存款利率查询方法及装置，利用主成分分析法从大额存款历史数据的多个特征中提取出影响大额存款利率的目标特征，作为大额存款利率查询条件，保证了大额存款利率查询条件的准确性。在此基础上，通过对客户输入的大额存款利率查询条件区间值与预先存储的大额存款历史数据中的目标特征值进行匹配，得到与客户大额存款请求最为匹配的目标大额存款历史数据，通过向客户推送包括大额存款利率的目标大额存款历史数据，为客户提供用于商定大额存款利率的准确的数据支持，进而可以使客户与银行工作人员快速达成一致，提高大额存款业务的处理效率。
一种银行大额存款利率查询方法装置

[发明专利]一种银行业务监控方法及装置-CN202010909252.1在审
发明人：黄文强;季蕴青;胡路苹;胡玮;黄雅楠;胡传杰;浮晨琪;李蚌蚌;申亚坤;徐晨敏 -专利权人：中国银行股份有限公司
申请日： 2020-09-02 - 公布日： 2020-12-04 - 主分类号： G06Q40/02 文献下载
摘要：本发明提供一种银行业务监控方法及装置，通过分析当前业务的办理时间确定当前业务在柜台方面，即柜员操作的第一风险概率，以及通过分析当前业务的属性特征确定当前业务在客户方面，即客户资质的第二风险概率，进一步综合分析第一风险概率和第二风险概率获得当前业务的综合风险概率，以此来识别当前业务是否为异常业务。本发明能够对业务过程的合规性进行数据监控，对于异常业务能够及时预警，及时消除业务风险，保证银行系统的安全。
一种银行业务监控方法装置

[发明专利]一种银行网点智能服务的方法和装置-CN202010903828.3在审
发明人：黄文强;季蕴青;胡路苹;胡玮;黄雅楠;胡传杰;浮晨琪;李蚌蚌;申亚坤;徐晨敏 -专利权人：中国银行股份有限公司
申请日： 2020-09-01 - 公布日： 2020-12-01 - 主分类号： G06Q40/02 文献下载
摘要：本申请公开了一种银行网点智能服务的方法和装置，该方法包括：当确定用户进入银行网点时，通过银行网点内多个红外传感器实时获取用户的第一位置信息，控制摄像机拍摄用户获取用户图像；对用户图像进行图像识别，确定用户的身份等级；若用户的身份等级为非重要客户，利用专家系统基于多个第一位置信息确定用户的行为状态；行为状态包括踱步状态、坐等状态或离开状态；控制银行网点机器人对用户进行用户的行为状态对应的智能服务，银行网点机器人存储不同行为状态对应的智能服务。可见，在用户进入银行网点后，实现不同行为状态的不同智能服务，便于在银行网点进行更好的客户营销、留住更多的客户。
一种银行网点智能服务方法装置