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农业化学；冶金建筑机械工程区域搜索

主分类

B 作业；运输

C 化学；冶金

D 纺织；造纸

E 固定建筑物

F 机械工程、照明、加热

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公布日期

2023-10-24 公布专利

2023-10-20 公布专利

2023-10-17 公布专利

2023-10-13 公布专利

2023-10-10 公布专利

2023-10-03 公布专利

2023-09-29 公布专利

2023-09-26 公布专利

2023-09-22 公布专利

2023-09-19 公布专利

专利权人

国家电网公司

华为技术有限公司

中兴通讯股份有限公司

三星电子株式会社

中国石油化工股份有限公司

鸿海精密工业股份有限公司

松下电器产业株式会社

上海交通大学

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[发明专利]快速解决用户退货退款的方法及系统-CN201710052672.0在审
发明人：朱强;赵昀峰;黄承松;夏里峰;宋书俊 -专利权人：武汉奇米网络科技有限公司
申请日： 2017-01-24 - 公布日： 2017-06-06 - 主分类号： G06Q30/00 文献下载
摘要：一种快速解决用户退货退款的方法，包括S1、在接收到用户申请退款或换货售后请求后，获取退款金额信息或确定换货商品信息；S2、获取用户选择的售后请求原因信息，并根据用户的选择判断是否为严重售后问题，在属于严重售后问题时，将用户申请退款或换货售后请求加入优先审核队列中，并跳转到步骤S3；S3、判断信息通过时跳转到步骤S4；S4、依据步骤S3中判断结果，将通过判断的优先审核队列中相应的用户申请退款或换货售后请求分别标记优先审核/极速售后标识，跳转到步骤S5；S5、依据标记的优先审核/极速售后标识，在发送给商家审核之前，分配至平台客服优先审核；S6、接收审核结果，在审核通过后，将用户申请退款或换货售后请求进行有效处理。
快速解决用户退货退款方法系统

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