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[发明专利]空间信息交互点位布局优化方法、装置、设备及存储介质-CN202310960655.2在审
发明人：娄潇;程理政;韩子瑞;杨逸男 -专利权人：中国工商银行股份有限公司
申请日： 2023-08-01 - 公布日： 2023-10-27 - 主分类号： G06F30/20 文献下载
摘要：本说明书涉及云计算技术领域、布局优化技术领域，提供了一种空间信息交互点位布局优化方法、装置、设备及存储介质。该方法包括：接收空间中信息交互点位的初始布局数据及实际路线数据；确定所述实际路线数据对应的特征数据集；将所述特征数据集输入至层次聚类算法中进行全局聚类，得到目标路线数据；利用所述目标路线数据优化所述初始布局数据。通过本说明书实施例，可以降低用户遗漏信息交互点位而没有进行信息交互的可能性，减小用户在空间进行游览体验所有信息交互点位所花费的时间，同时在客流量较高的时候还能避免人流拥堵问题。
空间信息交互布局优化方法装置设备存储介质

[发明专利]文本识别方法、装置、电子设备及存储介质-CN202310930788.5在审
发明人：娄潇;李祯;吴晨霞;郭蒙 -专利权人：中国工商银行股份有限公司
申请日： 2023-07-27 - 公布日： 2023-10-27 - 主分类号： G06F16/35 文献下载
摘要：本公开提供了一种文本识别方法、装置、电子设备及存储介质，可以应用于人工智能技术领域和金融科技领域。该方法包括：识别目标文本的文本内容，得到目标产品的推荐信息；根据推荐信息，通过调用第三方平台，查询到与目标产品相对应的关联信息；在关联信息满足第一预定条件的情况下，从目标文本中提取目标字段，其中，目标字段表征推荐信息的属性类型；根据目标字段占文本内容的字段比例，生成目标文本的属性识别结果。
文本识别方法装置电子设备存储介质

[发明专利]客户音频数据的处理方法、装置和服务器-CN202310936280.6在审
发明人：娄潇;商晓冉;赵彤彤;郭蒙 -专利权人：中国工商银行股份有限公司
申请日： 2023-07-27 - 公布日： 2023-10-24 - 主分类号： G10L25/63 文献下载
摘要：本说明书提供了客户音频数据的处理方法、装置和服务器，可用于人工智能领域。基于该方法，在得到包含有目标客户的语音记录的目标音频数据后，先根据预设的拆分规则，将该目标音频数据拆分成多个音频片段；再提取得到音频片段的语音情绪特征；并根据音频片段的语音情绪特征，构建得到针对目标音频数据的语音情绪特征曲线；同时将音频片段转换为对应的文本片段；提取得到文本片段的文字情绪特征；并根据文本片段的文字情绪特征，构建得到针对目标音频数据的文字情绪特征曲线；再组合语音情绪特征曲线和文字情绪特征曲线，得到联合情绪特征曲线；根据联合情绪特征曲线，能够在目标语音客服服务过程中精准地确定出导致目标客户不满意的异常节点。
客户音频数据处理方法装置服务器

[实用新型]一种自动制卡车-CN202121092343.7有效
发明人：娄潇;郭蒙;李振飞;仝亚鹏 -专利权人：中国工商银行股份有限公司
申请日： 2021-05-18 - 公布日： 2023-09-19 - 主分类号： B60P3/00 文献下载
摘要：本实用新型提供一种自动制卡车，可用于金融领域或其他技术领域。所述自动制卡车包括无人小车和自动制卡机，所述自动制卡机固定在所述无人小车上。本实用新型实施例提供的自动制卡车，方便客户进行银行卡的办理，提高了银行卡的办理效率。
一种自动卡车

[发明专利]数据预缓存方法及装置-CN202310423170.X在审
发明人：娄潇;张笑雪;李曼丽;杨逸男 -专利权人：中国工商银行股份有限公司
申请日： 2023-04-19 - 公布日： 2023-07-11 - 主分类号： H04L67/5681 文献下载
摘要：本申请提供一种数据预缓存方法及装置，可用于金融领域或其他技术领域。所述方法包括：获取在目标渠道端产生的历史交易的交易信息；根据所述历史交易的交易信息，预测在目标时段在所述目标渠道端发生的交易；在所述目标时段之前，发送数据预缓存通知至所述目标渠道端，所述目标渠道端用于根据所述数据预缓存通知下载并缓存与所述交易关联的业务数据。本申请实施例提供的数据预缓存方法及装置，能够克服交易发生时由于网络状况不好所导致的交易无法进行的情况。
数据缓存方法装置

[发明专利]请求响应方法、装置、设备及存储介质-CN202310395794.5在审
发明人：张丹阳;娄潇;时晓玉;王鹏 -专利权人：中国工商银行股份有限公司
申请日： 2023-04-13 - 公布日： 2023-07-07 - 主分类号： G06Q20/38 文献下载
摘要：本公开提供了一种请求响应方法、装置、设备及存储介质，可以应用于计算机技术领域和金融技术领域。该方法包括：响应于来自交易平台的针对目标账户的交易服务请求，获取目标账户在交易平台上的备用交易金额信息、待支付的交易金额信息和目标账户与交易平台在预设周期内的交易数量信息；根据备用交易金额信息和待支付的交易金额信息，从目标账户的定期存单信息中确定目标定期存单信息；根据目标定期存单信息、备用交易金额信息和待支付的交易金额信息，生成目标交易报文；向交易平台发送目标交易报文；根据交易处理结果变更交易记录信息，生成变更后的交易记录信息；向交易平台发送变更后的交易记录信息。
请求响应方法装置设备存储介质

[发明专利]可移动舱式自助业务机-CN202310292904.5在审
发明人：娄潇;臧奇;张丹阳;赵彤彤 -专利权人：中国工商银行股份有限公司
申请日： 2023-03-23 - 公布日： 2023-06-23 - 主分类号： G07F19/00 文献下载
摘要：本发明提供了一种可移动舱式自助业务机，涉及电子设备和金融领域，包括：底座，包括：底板；两个侧板，分别垂直地设置在底板的两侧，两个侧板的内侧的顶部分别设置有水平的第一滑槽，两个侧板的内侧分别设置有水平的第二滑槽；固定板，设置在两个侧板的一端上；活动板，滑动地设置在第一滑槽内；活动平台，滑动地的设置在第二滑槽内；液压尾板组件，分别与活动平台和活动板铰接，液压尾板组件被构造成升/降活动板，以使得活动板贴合地面或与第一滑槽平行且等高；第一驱动装置，与活动平台传动连接，以驱动活动平台在第二滑槽内滑动；自助终端，设置在固定板上；以及防护舱，罩设在底座上。
移动自助业务

[实用新型]用于金融自助服务的便携操作设备-CN202222282220.0有效
发明人：娄潇;张立伟;王思雨;郭蒙 -专利权人：中国工商银行股份有限公司
申请日： 2022-08-29 - 公布日： 2023-01-24 - 主分类号： G07F19/00 文献下载
摘要：本实用新型为一种用于金融自助服务的便携操作设备，包括操作屏，所述操作屏上设置操作屏开关；所述操作屏能拆卸地设置于便携的底座上；所述底座上设置身份证识别部，所述身份证识别部与所述操作屏信号连接；所述操作屏上设置摄像头部、屏下指纹识别部、屏下非接部和屏下密码输入部，所述操作屏的侧部设置IC卡卡槽；所述操作屏内设置内置电池。本实用新型外观小巧，重量轻，方便随身携带，同时能够满足老年人、残疾人等特殊人群的需求。
用于金融自助服务便携操作设备

[外观设计]便携式智能柜员机（常规版）-CN202230567596.9有效
发明人：娄潇;王翊;杨逸男;涛兰 -专利权人：中国工商银行股份有限公司
申请日： 2022-08-29 - 公布日： 2023-01-24 - 主分类号： 14-02 文献下载
摘要：1.本外观设计产品的名称：便携式智能柜员机（常规版）。2.本外观设计产品的用途：用于办理业务的终端设备。3.本外观设计产品的设计要点：在于形状。4.最能表明设计要点的图片或照片：立体图。
便携式智能柜员机常规

[外观设计]便携式智能柜员机（老年版）-CN202230567599.2有效
发明人：娄潇;张宸希;范世豪;王宁 -专利权人：中国工商银行股份有限公司
申请日： 2022-08-29 - 公布日： 2023-01-24 - 主分类号： 14-02 文献下载
摘要：1.本外观设计产品的名称：便携式智能柜员机（老年版）。2.本外观设计产品的用途：用于办理业务的终端设备。3.本外观设计产品的设计要点：在于形状。4.最能表明设计要点的图片或照片：立体图。
便携式智能柜员机老年

[外观设计]便携式智能柜员机（空中成像版）-CN202230568077.4有效
发明人：娄潇;张思梦;赵昀芃;付开宇 -专利权人：中国工商银行股份有限公司
申请日： 2022-08-29 - 公布日： 2023-01-24 - 主分类号： 14-02 文献下载
摘要：1.本外观设计产品的名称：便携式智能柜员机（空中成像版）。2.本外观设计产品的用途：用于办理业务的终端设备。3.本外观设计产品的设计要点：在于形状。4.最能表明设计要点的图片或照片：立体图。
便携式智能柜员机空中成像

[实用新型]业务办理车-CN202221732169.2有效
发明人：娄潇;郭蒙;张思梦;赵昀芃 -专利权人：中国工商银行股份有限公司
申请日： 2022-07-05 - 公布日： 2023-01-10 - 主分类号： F16M11/04 文献下载
摘要：本实用新型提供了一种业务办理车，可用于电子设备技术领域和金融领域。该业务办理车包括：箱体，内部设置有容置空间，包括相对设置的第一侧面和第二侧面；两个行走轮，分别设置在第一侧面和第二侧面的下部；驱动装置，设置在容置空间内，分别与两个行走轮传动连接；平衡控制装置，与驱动装置连接，用于调控驱动装置的输出以保持箱体在竖直方向上的平衡；折叠板，数量为一个或两个，折叠板的一侧边与第一侧面和/或第二侧面的顶边铰接连接，折叠板被构造成与箱体的顶面共同形成一个办公台面；至少一个安装槽，从折叠板的表面向内凹陷；以及第一功能组件，嵌设在安装槽内，第一功能组件包括以下任一或组合：显示屏、键盘、指纹仪、刷卡器和高拍仪。
业务办理

[实用新型]智能门-CN202123428057.6有效
发明人：娄潇;郭蒙;唐宇;崔凯 -专利权人：中国工商银行股份有限公司
申请日： 2021-12-31 - 公布日： 2022-12-16 - 主分类号： E06B3/70 文献下载
摘要：本实用新型提供一种智能门，可用于金融领域或其他技术领域。所述智能门包括：门框、门体和闭门器，所述门体与所述门框转动连接，所述闭门器的其中一端与所述门框相连、另一端与所述门体相连；所述门框上安装有主控板和具有口罩识别功能的摄像头，所述摄像头以及所述闭门器分别与所述主控板相连。本实用新型实施例提供的智能门，能够在一定程度上实现自动防疫工作，减少对客服人员的刚性占用。
智能

[发明专利]可信度评分方法、装置、电子设备、存储介质和程序产品-CN202210425831.8在审
发明人：练婉利;苗森;娄潇;任祖华 -专利权人：中国工商银行股份有限公司
申请日： 2022-04-21 - 公布日： 2022-10-11 - 主分类号： G06Q10/10 文献下载
摘要：本公开提供了一种可信度评分方法，涉及人工智能技术领域，包括：获取待评分目标的图像信息和音频信息；根据图像信息，确定待评分目标的第一微细节信息和第一生理特征信息；从音频信息中提取至少一次答题过程，并将可信度评价阶段划分为多个子阶段，每个子阶段包括至少一次答题过程；对第一微细节信息和第一生理特征信息进行切割，以生成至少一个子阶段的第二微细节信息和第二生理特征信息；对于至少一个子阶段，根据第二微细节信息、第二生理特征信息以及待评分目标在答题过程中的回答，生成子阶段的第一可信度评分；根据多个子阶段的第一可信度评分，生成综合可信度评分。本公开还提供了一种可信度评分装置、设备、存储介质和程序产品。
可信度评分方法装置电子设备存储介质程序产品

[实用新型]投屏外设设备和遥控器-CN202221343533.6有效
发明人：娄潇;郭蒙;李祯;贾璐瑗 -专利权人：中国工商银行股份有限公司
申请日： 2022-05-31 - 公布日： 2022-09-02 - 主分类号： G06F3/14 文献下载
摘要：本公开提供了一种投屏外设设备和遥控器，可以应用于金融领域或其他领域。该投屏外设设备包括：设备主体；主板，主板设置在设备主体内，主板用于与金融系统电连接；投屏组件，投屏组件设置于设备主体上且与主板电连接，投屏组件用于将金融系统的操作界面投屏至显示设备；以及折叠铰链，折叠铰链与设备主体连接，用于折叠设备主体，设备主体包括位于折叠铰链两侧的第一面与第二面，设备主体在折叠状态下，设备主体的第一面的至少一部分与第二面重合。该投屏外设设备可以将金融系统的操作界面投屏至外界的显示设备，扩大业务显示界面，便于用户对照显示设备所显示的画面选择办理金融业务。
外设设备遥控器

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