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[发明专利]一种客户异议识别模型的训练方法、装置、设备及介质-CN202310732296.5在审
发明人：陈倩倩;蒋林林;周柳阳 -专利权人：上海销氪信息科技有限公司
申请日： 2023-06-19 - 公布日： 2023-10-20 - 主分类号： G06F18/214 文献下载
摘要：本发明公开了一种客户异议识别模型的训练方法、装置、设备及计算机可读存储介质，涉及自然语言处理领域，该方法包括：识别各训练对话数据中的客户异议原始语句和客户异议原始语句对应的客户异议标签；根据客户异议原始语句和客户异议标签，对客户异议标签进行聚类，得到各客户异议标签各自对应的客户异议类别标签；根据训练对话数据和各训练对话数据各自对应的客户异议类别标签，对预设初始模型进行训练，得到客户异议识别模型，以利用客户异议识别模型识别待识别对话数据对应的客户异议类别标签；本发明能够构建结构化的异议类目体系，有助于更好地了解和分析客户异议；并且实现了适用于客户异议的聚类打标，减少人工标注的成本和时间。
一种客户异议识别模型训练方法装置设备介质

[发明专利]一种销售跟进判别方法、装置、设备及介质-CN202310081953.4在审
发明人：郝培宁;蒋林林;周柳阳 -专利权人：上海销氪信息科技有限公司
申请日： 2023-01-17 - 公布日： 2023-06-02 - 主分类号： G06Q30/0201 文献下载
摘要：本申请公开了一种销售跟进判别方法、装置、设备及介质，涉及自然语言处理领域，包括：获取历史语音信息，对历史语音信息进行角色预处理，以得到历史文本信息；确定出历史文本信息长度，判断历史文本信息长度是否大于预设阈值，若大于，则对历史文本信息进行压缩处理，以得到目标历史文本信息；基于目标历史文本信息对预测模型进行训练，以得到目标预测模型，对目标预测模型进行二次训练，以得到训练后模型，将目标历史文本信息发送至训练后模型，以得到预测结果；判断预测结果中是否存在脏数据，若不存在，则结束销售跟进。本申请能够实现电销场景跟进判断标准统一，提高模型的稳定性，从而提高销售跟进判断分类模型来电销场景跟进的效率。
一种销售跟进判别方法装置设备介质

[发明专利]一种会话线索评分方法、装置、设备及存储介质-CN202310018897.X在审
发明人：陈倩倩;蒋林林;周柳阳 -专利权人：上海销氪信息科技有限公司
申请日： 2023-01-06 - 公布日： 2023-05-30 - 主分类号： G06F16/35 文献下载
摘要：本申请公开了一种会话线索评分方法、装置、设备及存储介质，涉及自然语言处理技术领域，包括：获取会话文本，并确定所述会话文本中嵌入的初始文本信息；将所述初始文本信息进行降维处理，并利用降维后的所述初始文本信息进行聚类操作以得到若干文本主题；获取每一所述文本主题相应的若干关键词，并基于每一所述关键词确定相应的会话标签以根据所述会话标签确定所述会话文本的线索评分。本申请可以通过对会话文本进行一系列处理后通过聚类获取相应的主题和关键词，最终基于关键词对应的会话标签确定会话文本的线索评分，这样可以避免利用传统机器学习模型时导致模型效果不好和不可解释等问题，有效提高模型泛化能力实现对会话线索的可解释性分析。
一种会话线索评分方法装置设备存储介质

[发明专利]一种意图分类模型训练方法、装置、设备及存储介质-CN202310093829.X在审
发明人：郝培宁;蒋林林;周柳阳 -专利权人：上海销氪信息科技有限公司
申请日： 2023-02-02 - 公布日： 2023-05-05 - 主分类号： G06F18/214 文献下载
摘要：本申请公开了一种意图分类模型训练方法、装置、设备及存储介质，涉及自然语言处理领域，包括：接收用户端输入的语料信息数据，获取语料信息数据中的知识数据并添加至预设知识库；利用收集到的历史相似句对预设语言模型进行训练，以得到训练后语言模型，并通过目标评估打分模型与训练后语言模型生成相似句生成打分模型；判断是否有新的意图数据添加，若是，则利用相似句生成打分模型对新的意图数据进行处理，得到目标相似句；基于所述预设实时迭代组件并利用所述预设知识库中的知识数据对目标相似句进行预处理，利用预处理后相似句对预设轻量模型进行迭代训练，并将训练结果更新至本地。这样一来，可以自动生成相似句，提升模型迭代效率。
一种意图分类模型训练方法装置设备存储介质

[发明专利]一种对话话题生成方法、装置、设备及可读存储介质-CN202310098805.3在审
发明人：郝培宁;蒋林林;周柳阳 -专利权人：上海销氪信息科技有限公司
申请日： 2023-02-02 - 公布日： 2023-05-02 - 主分类号： G06F16/332 文献下载
摘要：本发明公开了一种对话话题生成方法、装置、设备及可读存储介质，应用于自然语言处理技术领域，包括：获取待预测对话文本和CUPLoss函数；根据拟正态分布约束待预测对话文本中句子的相关性；根据相关性和待预测对话文本进行话题预测，得到目标话题；调用预测模型对目标话题进行处理，得到待解码摘要；预测模型为根据CUPLoss函数、PEGASUS、SimCSE模型和噪音‑原始文本得到的模型；对待解码摘要进行解码，得到目标句子。和当前由人工对历史对话数据进行分析，生成对话话题相比，本发明使用预测模型可以直接根据待预测对话文本进行话题预测和摘要生成，从而生成目标句子与客户沟通，提高销售人员的工作效率。
一种对话话题生成方法装置设备可读存储介质

[发明专利]一种知识驱动的SPARQL查询构建方法-CN201910282147.7有效
发明人： 周柳阳;张美;郑卫国 -专利权人：智言科技（深圳）有限公司
申请日： 2019-04-09 - 公布日： 2023-04-11 - 主分类号： G06F16/332 文献下载
摘要：本发明公开了一种知识驱动的SPARQL查询构建方法，属于数据查询技术领域。获取用户提交的SPARQL查询语句，抽取SPARQL查询语句中的实体集合和谓词集合；分别解析判断实体集合及谓词集合中实体数及谓词数的数量，将查询语句分别分类为简单问题、事实问题及复杂问题，复杂问题可分为显示实体问题及隐式实体问题，分别对不同类别的问题构建查询流程，得到相对应的查询答案。本发明根据不同的问题，构建相对应的知识图谱，筛选出正确的SPARQL查询语句；降低了传统方法的搜索空间，减少运行时间；处理复杂问题时，若隐式实体没有出现，通过中间产物限制隐式实体，从而找出正确的SPARQL查询语句并执行结果，准确快速。
一种知识驱动 sparql 查询构建方法

[实用新型]一种移动式用户数据存储装置-CN202222745201.7有效
发明人： 周柳阳;蒋林林 -专利权人：深圳市一号互联科技有限公司
申请日： 2022-10-19 - 公布日： 2023-03-24 - 主分类号： G11B33/14 文献下载
摘要：本实用新型提供一种移动式用户数据存储装置，涉及用户数据存储装置技术领域，包括柜体，柜体的底部固定连接有框型底座，框型底座的底部固定连接有万向轮，柜体的一侧通过铰链转动连接有柜门，柜门的一侧固定连接有把手一，柜体的另一侧设置有把手二，柜体的上方设置有干燥结构，柜体内壁的顶部开设有槽口，槽口内壁的顶部固定连接有伸缩杆，四个伸缩杆的底部固定连接有固定板，固定板的顶部固定连接有吸水棉块，固定板的底部固定连接有按压块，解决了该装置内部并未设置除湿结构，而数据文件在长时间的储存过程中，很容易受到外界湿气的影响，而湿气会对数据文件电子设备造成损坏，从而可能会导致内部的数据发生缺失的现象的问题。
一种移动式用户数据存储装置

[发明专利]一种录音文本角色识别方法、装置、设备及介质-CN202211397178.5在审
发明人：陈倩倩;蒋林林;周柳阳 -专利权人：上海销氪信息科技有限公司
申请日： 2022-11-09 - 公布日： 2023-03-21 - 主分类号： G10L17/10 文献下载
摘要：本申请公开了一种录音文本角色识别方法、装置、设备及介质，涉及自然语言处理领域，包括：获取录音内容，并基于录音内容确定出各录音文本信息和录音总时长；确定出录音总时长与预设阈值之间的大小关系，若大于，则利用第一训练模型对各录音文本信息进行角色识别，以得到角色识别结果；若小于，则利用第二训练模型对各录音文本信息进行角色序列标注，以得到标注后的各录音文本信息，判断标注后的录音文本信息的信息长度是否小于预设的处理长度，若小于，则基于标注后的录音文本信息确定出角色识别结果。通过本申请的上述技术方案，能够提高录音文本角色识别的效率，增加录音文本角色识别的准确性，提高录音文本角色识别的多样性。
一种录音文本角色识别方法装置设备介质

[发明专利]一种对话文本预测方法、装置、设备、存储介质-CN202211385443.8在审
发明人：郝培宁;蒋林林;周柳阳 -专利权人：上海销氪信息科技有限公司
申请日： 2022-11-07 - 公布日： 2023-01-10 - 主分类号： G06F16/332 文献下载
摘要：本申请公开了一种对话文本预测方法、装置、设备、存储介质，涉及自然语言技术领域，包括：基于目标对话文本的目标提示标签确定目标提示标签向量；利用自身领域对话文本对原始对话文本预测模型进行训练，以得到包含句子编码器的对话文本预测模型；将待预测对话文本输入至对话文本预测模型，以便利用句子编码器生成的与待预测对话文本对应的句子向量与目标提示标签向量进行数量积运算，以得到所述待预测对话文本的预测结果。通过对表征标签提示文本的目标提示标签向量进行获取，作为对话文本预测模型的一个固定标签向量参数，用于将其与对待预测对话文本的句子向量进行处理的方式获取文本的预测结果，为后续的训练和预测节省时间。
一种对话文本预测方法装置设备存储介质

[发明专利]一种意图识别方法、装置、设备及计算机可读存储介质-CN202211190704.0在审
发明人：陈倩倩;蒋林林;周柳阳 -专利权人：上海销氪信息科技有限公司
申请日： 2022-09-28 - 公布日： 2022-12-27 - 主分类号： G06F40/279 文献下载
摘要：本发明公开了一种意图识别方法、装置、设备及计算机可读存储介质，涉及NLP技术领域，该方法包括：利用预训练模型，获取各标签各自对应的标签相近词，构建标签词映射器；利用预设正则表达式，获取各标签各自对应的小样本标注数据；根据小样本标注数据，对标签词映射器进行频率调整和/或相关性调整，获取调整标签词映射器；利用调整标签词映射器，对预训练语言模型预测得到的待识别原始语句对应的预测词进行匹配，得到预测词对应的标签；本发明根据各标签的标签关键词，利用正则提取获取标注的小样本数据，解决样本分布不平衡的问题；利用预训练模型自动配置标签词映射器中的标签映射词且通过对标签词映射器的优化，提高意图识别的准确性。
一种意图识别方法装置设备计算机可读存储介质

[发明专利]原生图数据处理方法、装置、设备及存储介质-CN202211060033.6有效
发明人： 周柳阳;蒋林林 -专利权人：深圳市一号互联科技有限公司
申请日： 2022-08-31 - 公布日： 2022-12-02 - 主分类号： G06F16/901 文献下载
摘要：本发明涉及计算机技术领域，公开了一种原生图数据处理方法、装置、设备及存储介质，用于提高原生图数据处理的效率。所述原生图数据处理方法包括：获取待处理的多个索引词，并根据多个索引词生成索引词集合；将索引词集合输入预置的原生图数据库进行索引词节点匹配，得到每个索引词对应的第一节点集合，并对每个索引词对应的第一节点集合进行节点集融合，得到第二节点集合；对第二节点集合中的多个集合元素进行节点遍历，得到每个集合元素对应的遍历堆；对遍历堆中的多个堆元素进行排序，得到目标排序结果，并根据目标排序结果提取遍历堆对应的目标节点；根据目标节点构建多个索引词对应的结果树，并根据结果树生成目标数据并输出。
原生数据处理方法装置设备存储介质

[发明专利]一种图片分布式存储方法和系统-CN202210234692.0有效
发明人： 周柳阳;蒋林林 -专利权人：深圳市一号互联科技有限公司
申请日： 2022-03-11 - 公布日： 2022-09-30 - 主分类号： G06F16/174 文献下载
摘要：本发明适用于图片存储技术领域，提供了一种图片分布式存储方法和系统，所述方法包括以下步骤：对上传的待存储图片进行备份生成备份图片；将待存储图片和备份图片存储至临时存储器中，对临时存储器中待存储图片的存储量进行监测；当所述存储量到达第一预设值时，将临时存储器中所有的待存储图片转存至同一个存储服务器；对临时存储器中所有的备份图片进行拼接整合形成一份备份图像文件，对所述备份图像文件进行压缩生成备份压缩图片，将所述备份压缩图片转存至另一个存储服务器中。本发明通过对临时存储器中所有的备份图片进行拼接整合形成一份备份图像文件，对所述备份图像文件进行整体压缩生成备份压缩图片，压缩量更大，压缩效果更好。
一种图片分布式存储方法系统

[实用新型]一种基于图形数据库的用户数据存储装置-CN202221133323.4有效
发明人： 周柳阳;蒋林林 -专利权人：深圳市一号互联科技有限公司
申请日： 2022-05-12 - 公布日： 2022-09-30 - 主分类号： B65D25/10 文献下载
摘要：本实用新型公开了一种基于图形数据库的用户数据存储装置，涉及存储装置领域，包括壳体，所述壳体底部固定连接减震机构；壳体固定连接放置仓机构；壳体和放置仓机构之间固定连接支撑机构；放置仓机构上设有存储本体和压紧机构，本实用新型通过设置减震机构能够保证装置在实际使用过程中，对传递到存储本体的震动进行减小，通过设置放置仓机构能够实现多个不同大小存储本体的放置，通过设置支撑机构能够对放置仓机构的展开状态进行调节，实现存储本体的快速取放，同时能够避免存储本体掉落出壳体外，通过设置压紧机构能够实现对存储本体的压紧固定，避免存储本体的松动，增加了图形数据库数据存储的安全性，同时丰富了装置的功能。
一种基于图形数据库用户数据存储装置

[发明专利]一种对话文本增强方法、装置、设备、存储介质-CN202210452998.3在审
发明人：陈倩倩;蒋林林;周柳阳 -专利权人：上海销氪信息科技有限公司
申请日： 2022-04-27 - 公布日： 2022-08-30 - 主分类号： G06F40/211 文献下载
摘要：本申请公开了一种对话文本增强方法，涉及自然语言处理领域，包括：将文本训练集输入训练后的GPT‑2模型，以便训练后的GPT‑2模型生成携带有文本意图标签的多轮区分不同说话者角色的对话文本；对每一对话文本和相应的文本意图进行拼接以得到拼接后文本，然后对拼接后文本进行训练以得到第一样本；利用预设文本分类器对添加互信息的第一样本进行文本意图预测，并从第一样本中筛选满足预设置信度条件的目标样本，并基于目标样本生成文本增强样本。通过本申请可以实现扩充有文本意图标签的训练样本实现文本增强，使生成句子语言逻辑顺序通顺，并且生成的训练样本使多轮对话有对话角色和上下文场景，进一步使对话尽可能进行下去，提高对话话术。
一种对话文本增强方法装置设备存储介质

[发明专利]一种图数据存储方法及系统-CN202111006840.5有效
发明人： 周柳阳;蒋林林 -专利权人：深圳市一号互联科技有限公司
申请日： 2021-08-31 - 公布日： 2022-07-12 - 主分类号： G06F16/22 文献下载
摘要：本发明适用于计算机领域，提供了一种图数据存储方法及系统，将获取的数据保存在对应的存储单元中，并定期计算存储单元内存使用量占比；不断监控判断中心存储单元内存使用量占比是否大于溢满占比，即定时监控中心存储单元的内存是否即将用完，当中心存储单元内存使用量占比大于溢满占比的时候，将中心存储单元中的数据自动迁移至与其相连的一级存储单元。通过将中心存储单元中的数据迁移至一级存储单元中，使得中心存储单元的内存得到释放。解决了现有技术中固定的存储单元，在存储数据时出现数据存储量失衡，导致有些存储单元负荷过大，运转速度变慢的问题。
一种数据存储方法系统

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