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[发明专利]对话系统更新方法、装置、计算机设备及存储介质-CN202110604635.2有效
发明人：侯翠琴;李剑锋;文彬 -专利权人：平安科技（深圳）有限公司
申请日： 2021-05-31 - 公布日： 2023-10-27 - 主分类号： G06F16/332 文献下载
摘要：本发明公开了一种对话系统更新方法、装置、计算机设备及存储介质，该方法根据对话系统中第一对话内容以及第二对话内容，通过预设判别生成模型确定对话激励映射函数；将对话系统的初始状态输入至包含初始参数的预设深度学习模型中，以通过预设深度学习模型确定与初始状态对应的期望状态激励值；根据对话激励映射函数确定与初始状态对应的实际状态激励值；根据期望状态激励值以及实际状态激励值，确定预设深度学习模型的总损失值；在总损失值未达到预设的收敛条件时，更新迭代预设深度学习模型的初始参数，直至损失值达到预设的收敛条件时，根据收敛之后的预设深度学习模型更新对话系统。本发明提高了对话系统的更新效率以及准确率。
对话系统更新方法装置计算机设备存储介质

[发明专利]一种基于深度学习的开放式智能客服系统-CN202111139262.2有效
发明人：秦瑾;席明;焦勇;曹肖攀 -专利权人：中电万维信息技术有限责任公司
申请日： 2021-09-28 - 公布日： 2023-10-27 - 主分类号： G06F16/332 文献下载
摘要：本发明属于自然语言处理领域，特别是涉及一种基于深度学习的开放式智能客服系统。发明由用户输入模块、预处理模块、意图识别模块、业务模块、人工服务模块、场景识别模块组成。针对智能客服存在交互性差、操作流程复杂、用户体验差等缺点，该发明提供了一种基于深度学习的开放式智能客服系统，根据不同业务类型划分功能，人工服务模块可通过意图识别模块直接进行调用或通过业务子模块根据场景识别模块进行调用，进而转向人工服务环节。该发明简化了语音操作多次按键操作流程，引入开放式对话闲聊模块有效提高人机交互性和用户体验感。
一种基于深度学习开放式智能客服系统

[发明专利]文本处理、文本检索方法、装置、电子设备及存储介质-CN202211690177.X有效
发明人：程鸣权;刘欢;骆金昌;陈坤斌;何伯磊 -专利权人：百度国际科技（深圳）有限公司
申请日： 2022-12-27 - 公布日： 2023-10-27 - 主分类号： G06F16/335 文献下载
摘要：本公开提供了文本处理、文本检索方法、装置、电子设备及存储介质，涉及人工智能技术领域，尤其涉及自然语言处理、知识图谱等领域。具体实现方案为：针对文本中的目标文本段落，确定第一召回关注点和第二召回关注点；根据第一召回关注点和第二召回关注点，确定候选关注点；根据候选关注点和目标文本段落，得到候选关注点的关注度，关注度表征候选关注点在目标文本段落中的关注度；以及根据第一预设阈值和关注度，确定文本中要关注的目标关注点。
文本处理检索方法装置电子设备存储介质

[发明专利]基于人机交互的信息推送方法及装置、人机交互系统-CN202310894575.1有效
发明人：张易;吴景文;刘洋;梅锌国 -专利权人：湖南华菱电子商务有限公司
申请日： 2023-07-20 - 公布日： 2023-10-27 - 主分类号： G06F16/33 文献下载
摘要：本申请提供一种基于人机交互的信息推送方法及装置、人机交互系统，其中，方法，包括：获取电子设备传输的用于进行产品信息咨询的语音信息，将语音信息转换成文字信息，并从文字信息提取与产品对应的关键词；从服务器的数据库中查询出与关键词所对应的优先级匹配的产品信息数据库，并从产品信息数据库中查询出与关键词对应的产品信息，其中，数据库中包括多个不同产品的产品信息数据库；基于与关键词对应的产品信息对应的语音助手，向电子设备推送产品信息的语音信息，不仅可以避免用户手动选择关键词容易漏选或误选，另外在本申请中不同的产品信息可以对应不同的语音助手，进一步提升了用户在进行人机交互过程中的用户体验。
基于人机交互信息推送方法装置系统

[发明专利]一种基于知识点标注的主观题评分方法和装置-CN202310689136.7有效
发明人：马赫;董淑娟;倪小明;郭南明;杜育林;刘佳荣 -专利权人：广州市南方人力资源评价中心有限公司
申请日： 2023-06-12 - 公布日： 2023-10-27 - 主分类号： G06F16/33 文献下载
摘要：本发明请求保护一种基于知识点标注的主观题评分方法及装置，包括知识术语集预处理和主观题作答内容得分比对两个阶段。知识术语集预处理阶段建立知识术语表，计算各表项的关系权值以及离散权值，并将知识术语关联到知识术语表的相应表项；得分比对阶段将主观题作答内容输入到知识点挖掘网络中，网络通过语义知识点特征的特征计算输出作答内容涵盖的知识点，并检索知识术语表中对应加权值，并将该表项中关联的知识术语依次与主观题作答内容中相应知识点进行比较，分析得分情况。本发明可以有效对主观题的作答内容进行准确评分，全面地考虑了知识点重要性等因素的评分要素，有效节约了人力资源。
一种基于知识点标注主观题评分方法装置

[发明专利]一种对话方法及装置-CN202310830861.1有效
发明人：李津;蒋婉棋;张艺 -专利权人：杭州华鲤智能科技有限公司
申请日： 2023-07-06 - 公布日： 2023-10-27 - 主分类号： G06F16/332 文献下载
摘要：本说明书披露的多个实施例提供了一种对话方法及装置。不再使用现有方式，对用户表达文本进行意图理解并利用理解的意图来匹配固定回答。而是利用LLM的自然语言理解能力，让LLM根据用户表达文本进行拟人化推理，推理出符合用户表达文本所蕴含的用户意图的合理回答。然后，继续使用LLM，对这个合理回答的表述方式进行进一步优化，使得回答更加拟人化，最终返回给用户的是既符合用户意图又能给用户带来拟人化感觉的回答。
一种对话方法装置

[发明专利]基于AI的书籍检索方法以及装置-CN202310841516.8有效
发明人：潘小明;邱振佳 -专利权人：广东拓迪智能科技有限公司
申请日： 2023-07-11 - 公布日： 2023-10-27 - 主分类号： G06F16/332 文献下载
摘要：本申请提供了一种基于AI的书籍检索方法以及装置，涉及检索技术领域，缓解了检索结果的检索全面性较低的技术问题。该方法包括：响应于针对问题输入窗口的输入操作，确定输入操作所输入的目标提问内容；通过AI检索确定目标提问内容匹配的目标书籍实体，并基于目标书籍实体确定反馈信息；在图形用户界面中显示多个目标书籍实体对应的多个反馈信息；响应于针对多个反馈信息的选择操作，确定选择操作所选择的目标反馈信息；遍历OPAC中图书馆的所有文献数据并确定与目标反馈信息相关的目标文献数据；将目标文献数据作为待检索数据的检索结果，并在图形用户界面中显示检索结果。
基于 ai 书籍检索方法以及装置

[发明专利]操作虚拟助理的方法及系统-CN201810148353.4有效
发明人：周忠信;吴兆麟;许旭正 -专利权人：鼎捷软件股份有限公司
申请日： 2018-02-13 - 公布日： 2023-10-27 - 主分类号： G06F16/332 文献下载
摘要：一种操作虚拟助理的方法及系统。操作虚拟助理的方法包含：接收音频输入并辨识音频以形成语料数据；利用自然语言处理模型分析语料数据，以产生与语料数据对应的语言特征信息；依据职能情境信息对语言特征信息进行职能情境分析，确认所述多个意图的其中之一对应的操作；从总体数据库中找出操作的范本，并将操作对应的词汇输入操作的范本以形成操作对应的指令；针对企业数据库或企业资源系统执行操作对应的指令并产生操作对应的结果；以及输出操作对应的结果。借此，节省时间以及降低使用企业资源规划系统困难度的功效。
操作虚拟助理方法系统

[发明专利]多轮对话处理方法、装置、电子设备及存储介质-CN201910291157.7有效
发明人：王阳阳;聂双喜;桑海龙;韩伟 -专利权人：北京猎户星空科技有限公司
申请日： 2019-04-11 - 公布日： 2023-10-27 - 主分类号： G06F16/332 文献下载
摘要：本发明涉及人工智能技术领域，公开了一种多轮对话处理方法、装置、电子设备及存储介质，所述方法包括：获取对话信息以及用于表征对话信息归属的标识信息；从标识信息对应的激活列表中，选择对话信息满足的触发条件对应的业务场景，确定为目标业务场景，激活列表中存储有已被激活的业务场景的场景标识；基于目标业务场景对应的历史对话信息的语义识别结果，对对话信息进行语义识别。本实施例的多轮对话处理方法，能够提高了多轮对话过程中的语义识别准确度，同时，实现对多个业务场景的管理。
轮对处理方法装置电子设备存储介质

[发明专利]基于搜索的网页取证方法、装置、可读存储介质及服务器-CN201910652647.5有效
发明人：胡俊;盛思思 -专利权人：平安科技（深圳）有限公司
申请日： 2019-07-19 - 公布日： 2023-10-27 - 主分类号： G06F16/33 文献下载
摘要：本发明属于计算机技术领域，尤其涉及一种基于搜索的网页取证方法、装置、计算机可读存储介质及服务器。所述方法接收终端设备发送的网页取证请求，所述网页取证请求中包括待搜索的取证对象，所述取证对象包括文本对象或者图片对象；从所述网页取证请求中提取出所述取证对象，并判断所述取证对象所属的类型；若所述取证对象为文本对象，则通过搜索引擎在网络中搜索第一网页证据，并采集所述第一网页证据所在网页的图像；若所述取证对象为图片对象，则通过搜索引擎在网络中搜索第二网页证据，并采集所述第二网页证据所在网页的图像。通过本发明实施例，可以帮助用户主动地在海量的网络信息中进行取证，及时发现侵权行为，全面保障用户的合法利益。
基于搜索网页取证方法装置可读存储介质服务器

[发明专利]对话生成方法、网络训练方法、装置、存储介质及设备-CN202010816286.6有效
发明人：陈修意;孟凡东;李鹏;周杰 -专利权人：腾讯科技（深圳）有限公司
申请日： 2020-08-14 - 公布日： 2023-10-27 - 主分类号： G06F16/332 文献下载
摘要：本申请公开了一种对话生成方法、网络训练方法、装置、存储介质及设备，属于人工智能领域。该方法包括：获取待响应的目标对话上文；根据目标对话上文获取第一候选知识集，第一候选知识集中包括与目标对话上文在内容上关联的候选知识文本；根据目标对话上文和第一候选知识集，预测目标对话上文的初步对话回复；根据初步对话回复更新目标对话上文；根据更新后的对话上文，获取第一候选知识集中每个候选知识文本被选中的概率值；在第一候选知识集中筛选概率值最大目标知识文本；根据目标对话上文和目标知识文本，生成目标对话上文的最终对话回复。本申请能够显著提高知识选择准确率，从而提升智能对话机器人的对话生成质量。
对话生成方法网络训练装置存储介质设备

[发明专利]模型训练方法、对话生成方法、装置、设备及介质-CN201910470526.9有效
发明人：杨敏;闭玮;刘晓江;陈磊;黄婷婷 -专利权人：中国科学院深圳先进技术研究院;腾讯科技（深圳）有限公司
申请日： 2019-05-31 - 公布日： 2023-10-27 - 主分类号： G06F16/332 文献下载
摘要：本申请公开一种对话生成模型训练方法，包括：获取对话数据集，所述对话数据集中的对话数据包括问句和所述问句对应的标注回复；基于所述对话数据集中的所述问句，通过构建的对话生成模型中的编码器获得所述问句的编码表示，通过所述对话生成模型中的解码器融合所述问句的编码表示和针对所述问句从知识库问答模型中迁移学习的知识信息，获得所述对话生成模型输出的所述问句对应的预测回复；基于所述问句对应的预测回复和标注回复确定损失函数，通过损失函数调整所述对话生成模型的参数直到所述对话生成模型的损失函数处于收敛。该方法使得模型能够更好融合知识信息，从而提高对话生成准确性和合理性。本申请还公开对话生成方法、装置、设备及介质。
模型训练方法对话生成装置设备介质

[发明专利]用于回答用户问题的方法和装置-CN201910162969.1有效
发明人：吴玲;周群;王雪;毛德峰;李俊 -专利权人：创新先进技术有限公司
申请日： 2019-03-05 - 公布日： 2023-10-27 - 主分类号： G06F16/332 文献下载
摘要：本发明涉及用于回答用户问题的方法和装置，该方法包括：当从客户端中接收到某一用户输入的文本问句时，向所述客户端询问所述某一用户的提问是否是在所述某一用户执行截屏操作后发生的；如果询问结果为肯定，则根据所述客户端中的被所述某一用户截屏的页面的标识，从存储的所述客户端中的各个页面的业务相关信息中，获取被所述某一用户截屏的所述页面的业务相关信息；至少利用所接收的文本问句和所获取的业务相关信息，通过神经网络模型来识别出所述某一用户想问的标准文本问题；向所述客户端发送包含所识别的标准文本问题的应答对，以向所述某一用户显示所述问答对包括的标准文本问题和文本答案。该方法和装置能够提高用户问题的回答准确性。
用于回答用户问题方法装置

[发明专利]练习题推荐方法、装置、设备和存储介质-CN201910535204.8有效
发明人：郑立颖;阮晓雯;徐亮 -专利权人：平安科技（深圳）有限公司
申请日： 2019-06-20 - 公布日： 2023-10-27 - 主分类号： G06F16/33 文献下载
摘要：本申请涉及大数据领域，提供了练习题推荐方法、装置、设备和存储介质，方法包括：获取候选练习题的目标知识点；根据目标知识点确定所述候选练习题的关联练习题集合获取数据库中存储的学习者在作答关联练习题集合时的第一历史准确率；获取目标知识点对应的难度值，计算能力值与难度值之间的差的绝对值；若差的绝对值小于或等于预设的阈值，则将候选练习题标记为推荐练习题；从题库中获取若干个推荐练习题，将推荐练习题推送至学习者的答题界面。通过对能力值与难度值的比较，获取若干个推荐练习题，将推荐练习题推荐给学习者；依据学习者答题的准确率不断更新学习者相对于知识点的能力值，为学习者推荐适应的练习题，提高学习者的学习效率。
练习题推荐方法装置设备存储介质

[发明专利]文本查重方法及装置、计算机可读存储介质、电子设备-CN201910770756.7有效
发明人：张哲铭 -专利权人：腾讯科技（深圳）有限公司
申请日： 2019-08-20 - 公布日： 2023-10-27 - 主分类号： G06F16/33 文献下载
摘要：本公开提供一种文本查重方法、文本查重装置、电子设备、计算机可读存储介质；涉及文本处理技术领域。所述文本查重方法包括：从待查重文本中提取多个文字片段；对各所述文字片段进行检索，获得各所述文字片段的检索结果列表；从各所述检索结果列表包含的所有检索结果中，确定重复出现的检索结果为目标检索结果，获得目标检索结果集合；确定所述目标检索结果集合对应的待比对文本集合；利用所述待比对文本集合确定出所述待查重文本的查重率。本公开可以在没有文本资源准备的前提下，仍能够准确地确定文本的查重率。
文本方法装置计算机可读存储介质电子设备