[发明专利]一种用于虚拟成像技术的CRM管理方法及系统

说明书

本发明提出了一种用于虚拟成像技术的CRM管理方法及系统，涉及用户信息管理领域。该方法包括：建立虚拟成像设备与用户端的连接。若用户端同意登录，则对用户端进行认证。当认证成功后，向用户端发送预设信息填写表。检测预设信息填写表的填写完成进度，若预设信息填写表填写完成，则用户端跳转至虚拟成像设备体验选择界面。响应目标用户的参数调整操作，实时调整体验参数，以得到最新参数。根据体验参数、最新参数和填写完成的预设信息填写表生成用户体验报告。该方法及系统通过整理体验参数、最新参数和填写完成的预设信息填写表，实现了在目标用户体验过程中收集目标用户的姓名、年龄、性别、手机号和相关喜好等相关用户信息的目的。

技术领域

本发明涉及用户信息管理领域，具体而言，涉及一种用于虚拟成像技术的CRM管理方法及系统。

背景技术

随着现代科技技术的发展，人们的生活方式和娱乐方式都发生了巨大的改变，逐渐从原来的通过影像、实物等单向宣传往多媒体互动方向发展。传统的影像、实物等互动模式已经远远落后于使用虚拟现实技术。虚拟现实技术可以让体验者体验裸眼3D交互沉浸式体验，在有限空间内打造无限视觉可能，实现了虚拟世界与现实世界之间的融合和交互。其达到的真实度、场景还原度及现场临场感都更优于传统多媒体展示，能加深体验者沉浸感。

现有的虚拟现实技术虽然可以在体验者体验前收集用户需求，在体验者体验后收集用户建议，但是无法在虚拟成像设备的体验过程中对用户信息、需求和喜好等进行收集，则无法对虚拟成像设备的体验参数进行有效优化，为用户调整体验策略，也就无法更好满足用户需求。

发明内容

本发明的目的在于提供一种用于虚拟成像技术的CRM管理方法及系统，用以改善现有技术中无法在虚拟成像设备的体验过程中对用户信息、需求和喜好等进行收集，则无法对虚拟成像设备的体验参数进行有效优化，为用户调整体验策略的问题。

本发明的实施例是这样实现的：

第一方面，本申请实施例提供一种用于虚拟成像技术的CRM管理方法，其包括如下步骤：获取用户端的登录请求，以建立虚拟成像设备与用户端的连接。若用户端同意登录，则对用户端进行认证。当认证成功后，向用户端发送预设信息填写表，以获取目标用户信息。检测预设信息填写表的填写完成进度，若预设信息填写表填写完成，则用户端跳转至虚拟成像设备体验选择界面，并通过虚拟成像设备体验选择界面获取目标用户的体验请求，以确定体验参数。响应目标用户的参数调整操作，实时调整体验参数，以得到最新参数。根据体验参数、最新参数和填写完成的预设信息填写表生成用户体验报告。

在本发明的一些实施例中，上述根据体验参数、最新参数和填写完成的预设信息填写表生成用户体验报告的步骤之后，该方法还包括：基于用户体验报告，判断体验参数特征，根据体验参数特征确定调整方案。

在本发明的一些实施例中，上述获取用户端的登录请求，以建立虚拟成像设备与用户端的连接的步骤之前，该方法还包括：基于OAuth2.0协议，构建虚拟成像设备的授权登录系统。

在本发明的一些实施例中，上述若用户端同意登录，则对用户端进行认证的步骤包括：若用户端同意登录，则验证用户端的身份注册信息。当用户端已注册时，向用户端发送授权请求。

在本发明的一些实施例中，上述若用户端同意登录，则验证用户端的身份注册信息的步骤之后，该方法还包括：若用户端未注册，则向用户端发送身份注册请求。

在本发明的一些实施例中，上述响应目标用户的参数调整操作，实时调整体验参数，以得到最新参数的步骤之前，该方法还包括：实时获取目标用户的操作命令，根据操作命令执行对应的功能程序，功能程序至少包括实时成像和远程语音。

在本发明的一些实施例中，上述根据体验参数、最新参数和填写完成的预设信息填写表生成用户体验报告的步骤之后，该方法还包括：根据体验参数、最新参数和填写完成的预设信息填写表生成目标用户特征信息，根据目标用户特征信息制定最优方案。