[发明专利]一种用于检测真人用户的方法及系统

说明书

本发明涉及通讯领域，尤其涉及一种用于检测真人用户的方法及系统，包括以下步骤：S1：建立话术知识库，所述话术知识库包括：问题知识库及对应的答案知识库；S2：建立与用户的通信，选择问题知识库中的问题对用户进行提问，并获取用户的语音信息；S3：将语音信息转化为文字信息，并提取其中的关键字信息；S4：将文字信息中的关键字信息与该问题所对应的答案知识库中的答案进行对比，得到该用户是否为真人的第一检测结果。本发明具备以下有益效果：与用户之间建立通信，对用户进行提问，并获取用户回答的语音信息，根据获取的语音信息来对该用于是否为真人进行判断。

技术领域

本发明涉及通讯领域，尤其涉及一种用于检测真人用户的方法及系统。

背景技术

互联网产品或软件投入市场，开放用户手机号注册，但可能会被批发大量手机卡使用一定技术手段的人注册大量“僵尸”用户，这样的用户留存率低且占用资源。

目前防止此类用户的主要手段有：

1.发送短信验证码验证。成本低，但是也易被利用技术手段破解。

2.接入实名制。成本略高，但也由于市面上已经有大量用户资料泄露，也无法验证该注册用户是否是真实用户本人。

3.人工拨打用户电话确认。人力成本高，效率低。

4.公司运营渠道防止刷单，识别虚假数据，采用的手段一般是使用统计分析工具分析特定行为来甄别，或开发反作弊模块，但这些方案只能是事后补救处理，资源已被消耗，无法做到及时识别虚假用户。

综上，现有鉴别是否是真人用户的方法都存在漏洞或时效性不高或成本过高的问题。

发明内容

为解决上述问题，本发明提出一种用于检测真人用户的方法及系统。

一方面，一种用于检测真人用户的方法，包括以下步骤：

S1：建立话术知识库，所述话术知识库包括：问题知识库及对应的答案知识库；

S2：建立与用户的通信，选择问题知识库中的问题对用户进行提问，并获取用户的语音信息；

S3：将语音信息转化为文字信息，并提取其中的关键字信息；

S4：将文字信息中的关键字信息与该问题所对应的答案知识库中的答案进行对比，得到该用户是否为真人的第一检测结果。

优选的，所述将文字信息中的关键字信息与该问题所对应的答案知识库中的答案进行对比，得到该用户是否为真人的第一检测结果包括：

若该问题所对应的答案知识库中的答案中包括所述文字信息中的关键字信息，则认为该用户为真人；若该问题所对应的答案知识库中的答案中不包括所述文字信息中的关键字信息，则认为该用户不为真人。

优选的，还包括：

S5：基于深度学习算法建立语音检测模型；

S6：通过语音检测模型对语音信息进行检测，得到该用户是否为真人的第二检测结果；

S7：根据第一检测结果和第二检测结果得到该用户是否为真人的最终检测结果。

优选的，所述根据第一检测结果和第二检测结果得到该用户是否为真人的最终检测结果包括：

若第一检测结果和第二检测结果均判断该用户为真人，则最终的检测结果判断该用户为真人；否则，则最终的检测结果判断该用户不为真人。

另一方面，一种用于检测真人用户的系统，包括：

话术知识库，所述话术知识库包括：问题知识库及对应的答案知识库；