[发明专利]一种打印机耗材管理系统及方法

说明书

本发明涉及一种打印机耗材管理系统，包括：客户端，用于获取用户服务周期内的耗材更换请求；服务器，用于接收耗材更换请求，将存储的与耗材更换请求相对应打印机的当前耗材更换次数和用户服务周期内的预设耗材更换次数发送到维护端，接收并向客户端转发维护端发送的请求结果；维护端，用于接收当前耗材更换次数和预设耗材更换次数供维护人员判断，向服务器发送请求结果。本发明的有益效果为：可以避免恶意申请带来的耗材的浪费和增加的维护的工作量，以更好的为用户提供服务。

技术领域

本发明属于打印机技术领域，具体涉及一种打印机耗材管理系统及方法。

背景技术

现有的打印机制造商也通常是以提供相应的服务如更换硒鼓等打印机的日常维护实现高额盈利，而随着打印机领域日趋竞争激烈，现在多采用在用户购买打印机后向用户推荐购买服务方式进行维护。即在用户购买的服务周期内免费为用户提供相应的耗材，而耗材的使用和打印机的打印量是相对应的关系，有时在耗材还未达到其使用寿命用户就会申请维护更换耗材，或者在耗材正常的使用周期内反复的申请更换耗材，存在恶意申请的情况，这样不仅造成了耗材的浪费而且增加了维护的工作量。

发明内容

为了解决现有技术存在的恶意申请导致的维护工作量大、浪费耗材的问题，本发明提供了一种打印机耗材管理系统，其具有有效消除恶意申请带来的维护工作量大、耗材浪费等特点。

根据本发明的具体实施方式的一种打印机耗材管理系统，包括：

客户端，用于获取用户服务周期内的耗材更换请求；

服务器，用于接收所述耗材更换请求，将存储的与所述耗材更换请求相对应打印机的当前耗材更换次数和用户服务周期内的预设耗材更换次数发送到维护端，接收并向客户端转发维护端发送的请求结果；

所述维护端，用于接收所述当前耗材更换次数和所述预设耗材更换次数供维护人员判断，向所述服务器发送请求结果。

进一步地，所述服务器还用于接收所述维护端发送的第一数据请求，将存储的所述相对应打印机的当前打印总量以及所述相对应打印机的预设打印阈值发送给所述维护端供维护人员判断。

进一步地，所述服务器还用于在接收到所述维护端发送的请求成功的请求结果时，将存储的所述相对应打印机的当前耗材更换次数自动加1后存储，向所述客户端转发所述请求成功的请求结果。

进一步地，所述服务器接收所述维护端发送的第二数据请求，将存储的所述相对应打印机前一次更换耗材时的前次打印总量和耗材的预设打印阈值发送给所述维护端供维护人员判断。

进一步地，所述服务器还用于在接收到所述维护端发送的请求失败的请求结果时，将存储的所述相对应打印机的当前耗材更换次数保持不变进行存储，向所述客户端转发所述请求失败的请求结果。

进一步地，所述打印机上设置有第一二维码，所述客户端扫描所述第一二维码获取所述耗材更换请求的发送链接；所述打印机上设置有第二二维码，所述客户端扫描所述第二二维码获取所述打印机的唯一识别号，并通过所述链接向所述服务器发送包含所述打印机唯一识别号的所述耗材更换请求。

本发明的实施例还提供了一种打印机耗材管理方法，包括：

接收用户服务周期内的耗材更换请求，根据所述耗材更换请求获取相应打印机的当前耗材更换次数；

获取用户服务周期内的预设耗材更换次数；

若所述当前耗材更换次数大于或等于所述预设耗材更换次数，则向用户发送申请耗材失败提示信息。