[发明专利]消息推送/取货通知发送系统、方法、装置及电子设备

说明书

本申请公开了消息推送系统、方法和装置，取货通知发送系统、方法和装置，以及电子设备。其中，消息推送系统包括终端设备和服务器，通过终端设备向服务器发送针对第一用户指定订单的配送请求，获取并向服务器发送终端设备的实时位置信息，服务器根据配送请求监测该第一用户的实时位置，判断实时位置信息与该订单的配送地址间的距离是否小于或等于预通知距离，若是，则向终端设备推送取货预通知提示消息，终端设备接收该提示消息。采用这种处理方式，使得基于配送人员的实时定位来实现取货预通知，避免配送人员在到达配送地址后较长时间等待收货人取货；因此，可以有效节约配送人员的时间，提升配送时效。

技术领域

本申请涉及数据处理技术领域，具体涉及消息推送系统、方法和装置，取货通知发送系统、方法和装置，以及电子设备。

背景技术

随着互联网等技术的不断发展，出现了一种对线下零售渠道完全重构的新零售业态。与传统零售最大的区别是，新零售运用大数据、移动互联、智能物联网、自动化等技术及先进设备，实现人、货、场三者之间的最优化匹配，从供应链、仓储到配送，新零售都有自己的完整物流体系，由此可显著提升用户购物体验，从而推进线上电商的发展。

在订单配送业务中，“派件”一般是指配送员将订单商品从实体店的配送站或大仓等地送到客户手中的过程。在这个过程中，配送员在到达送货地点前，要预先通知客户取订单的过程称为“发送取货通知”。目前，一种典型的配送员通知客户取货的方式是，配送员人工估计到达目标配送地址的时间，根据估计的时间确定提前通知客户取货的时间。例如，配送员在到达消费者住所的楼下时才开始拨打电话或发短信。

然而，在实现本发明过程中，发明人发现该技术方案至少存在如下问题：如果配送员通知客户取货时间过晚，则配送员等待客户取货的时间会较长；如果配送员通知客户取货时间过早，则客户等待配送员送货的时间会较长。综上所述，现有技术存在配送员或客户等待时间长的问题，从而影响整体配送效率及用户体验。

发明内容

本申请提供消息推送系统，以解决现有技术存在的配送员或客户等待时间长的问题。本申请另外提供消息推送方法和装置，取货通知发送系统、方法和装置，以及电子设备。

本申请提供一种消息推送系统，包括：

终端设备，用于向服务器发送针对第一用户指定订单的配送请求，获取所述终端设备的实时位置信息，向服务器发送所述实时位置信息；接收所述服务器推送的取货预通知提示信息；

所述服务器，用于接收所述配送请求；以及，接收所述终端设备发送的所述实时位置信息，若所述实时位置信息与所述订单的配送地址间的距离小于或等于预通知距离，则向所述终端设备推送所述提示消息。

可选的，所述终端设备，具体用于根据预设距离间隔，向所述服务器发送所述实时位置信息。

可选的，所述终端设备，具体用于根据第一预设时间间隔，向所述服务器发送所述实时位置信息。

可选的，所述服务器，还用于将所述终端设备的标识、所述实时位置信息和定位时间之间的对应记录存储在数据库中；以及，根据第二预设时间间隔从所述数据库中读取最近定位时间的所述对应记录，判断所述对应记录包括的所述实时位置信息与所述配送地址间的距离是否小于或等于所述预通知距离。

可选的，所述服务器，还用于根据所述第二用户的取货等待时长和所述第一用户的行驶速度，确定所述预通知距离。

可选的，所述服务器，还用于获取所述第二用户的历史订单；根据所述历史订单包括的实际收货时间和通知取货时间，确定所述第二用户的历史取货等待时长；根据所述历史取货等待时长，确定所述取货等待时长。

可选的，所述终端设备，还用于通过实时定位技术，获取所述终端设备的移动速度信息，向所述服务器发送所述移动速度信息；

所述服务器，还用于接收所述移动速度信息，将所述移动速度作为所述行驶速度。