[发明专利]基于催收系统自动日志的方法、存储介质以及应用服务器

权利要求书

1.一种基于催收系统自动日志的方法，其特征在于，其包括：

当检测到浏览器启动时，检测所述浏览器的启动方式是否为预设启动方式，其中，所述预设启动方式为在债务人信息界面启动浏览器；

当所述浏览器的启动方式为预设启动方式时，采集所述浏览器显示的搜索网页包含的搜索信息，并根据所述搜索信息生成第一工作日志；其中，所述搜索信息包括标题、网址以及关键字中的一种或者多种；

将所述第一工作日志与所述债务人信息界面对应的第一案件标识相关联，并保存所述第一工作日志；

当监听到经办人与债务人建立语音通话时，实时采集所述语音通话的语音信息，其中，所述债务人为所述第一案件标识对应的债务人；

对所述语音信息进行识别，并根据识别到的语音内容生成第二工作日志；

将所述第二工作日志与所述债务人信息界面对应的第一案件标识相关联，并保存所述第二工作日志；

所述对所述语音信息进行识别，并根据所述识别到的语音内容生成第二工作日志具体包括：

实时识别所述语音信息携带的语音内容，并将识别到的语音内容转换为文本信息；

将所述文本信息存储于预设文本文件中，并监听所述语音通话的状态，其中，所述状态为通话状态和挂断状态；

当语音通话处于挂断状态时，根据所述文本文件生成第二工作日志；

所述将所述第二工作日志与所述债务人信息界面对应的案件标识相关联，并保存所述第二工作日志具体包括：

获取所述经办人对应的电话号码，将所述电话号码添加至所述第二工作日志已更新所述第二工作日志；

将更新后的第二工作日志与所述债务人信息界面对应的案件标识相关联并保存。

2.根据权利要求1所述基于催收系统自动日志的方法，其特征在于，所述当所述浏览器的启动方式为预设启动方式时，采集所述浏览器显示的搜索网页包含的搜索信息，并根据所述搜索信息生成第一工作日志具体包括：

当所述浏览器的启动方式为预设启动方式时，采集所述浏览器显示的搜索网页包含的搜索信息；

根据所述搜索信息确定其对应的第二案件标识，并将第二案件标识与第一案件标识进行比对；

当第二案件标识与第一案件标识一致时，根据所述搜索信息生成第一工作日志。

3.根据权利要求1所述基于催收系统自动日志的方法，其特征在于，所述当所述浏览器的启动方式为预设启动方式时，采集所述浏览器显示的搜索网页包含的搜索信息，并根据所述搜索信息生成第一工作日志具体包括：

当所述浏览器的启动方式为预设启动方式时，以全屏方式显示所述浏览器的搜索页面；

获取所述搜索页面携带的搜索信息，并根据所述搜索信息生成第一工作日志，其中，所述搜索信息包括标题、网址以及关键字中的一种或者多种。

4.根据权利要求1所述基于催收系统自动日志的方法，其特征在于，所述将所述文本信息存储于预设文本文件中，并监听所述语音通话的状态还包括：

将所述文本文件显示于显示界面，以供经办人查阅。

5.根据权利要求1所述基于催收系统自动日志的方法，其特征在于，所述当监听到经办人与债务人建立语音通话时，实时采集所述语音通话的语音信息具体包括：

当监听到经办人与债务人建立语音通话时，获取所述语音通话中债务人的电话号码；

根据所述电话号码在预设的债务人数据库中查找所述债务人对应的第一案件标识；

实时采集所述语音通话的语音信息，并将所述语音信息与所述第一案件标识相关联。

6.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质存储有一个或者多个程序，所述一个或者多个程序可被一个或者多个处理器执行，以实现如权利要求1～5任意一项所述的基于催收系统自动日志的方法中的步骤。

7.一种应用服务器，其特征在于，包括：处理器和存储器；所述存储器上存储有可被所述处理器执行的计算机可读程序；所述处理器执行所述计算机可读程序时实现如权利要求1～5任意一项所述基于催收系统自动日志的方法中的步骤。