[发明专利]回呼选项

权利要求书

1.一种方法(600)，包括：

在具有相关联的第一用户的第一设备建立所述第一设备和具有相关联的第二用户的第二设备之间的第一呼叫(602)；

在第一设备接收来自具有相关联的第三用户的第三设备的第二呼叫(604)；

在所述第一设备向所述第一用户提示用来响应所述第二呼叫的回呼选项(606)，所述回呼选项至少包括忽略、接受和自动调度回复呼叫；

在选择了所述自动调度回复呼叫选项的事件中，从所述第一设备向服务器发送自动调度命令(604)；

终止所述第一呼叫(618)；

响应于所述第一呼叫终止，在所述第一设备向所述第一用户提示用来呼叫所述第三设备的呼叫选项(620)。

2.根据权利要求1所述的方法(600)，还包括：在从所述呼叫选项中选择了连接选项的事件中，从所述第一设备发送用来建立所述第一设备和第三设备之间的呼叫的呼叫命令(624)。

3.根据权利要求1所述的方法，还包括：在从所述呼叫选项中选择了忽略选项的事件中，从所述第一设备向所述服务器发送用来取消所述自动调度选项的取消命令(626)。

4.根据权利要求1所述的方法，还包括：

在所述第一设备提示用来重新调度所述第一设备和第三设备之间的呼叫的时间(628)；以及

在从所述呼叫选项选择了暂停选项的事件中，从所述第一设备向所述服务器发送重新调度命令(628)。

5.根据权利要求1所述的方法(600)，还包括：在选择了所述自动调度回复呼叫选项的事件中，从所述第一设备向所述服务器发送向所述第三用户通知所述第一用户经由所述第一设备选择了所述自动调度回复呼叫选项的通知命令(614)。

6.根据权利要求5所述的方法，其中，所述通知命令导致在所述第三设备上播放音频消息。

7.根据权利要求5所述的方法，其中，所述通知命令导致向所述第三设备发送消息，其中，所述消息是电子邮件和文本消息之一。

8.根据权利要求5所述的方法，其中，所述通知命令导致向所述第三设备发送订制消息。

9.一种服务器(12)，被配置为：

在具有相关联的第一用户的第一设备和具有相关联的第二用户的第二设备之间建立第一呼叫(602)；

发消息通知来自具有相关联的第三用户的第三设备的第二呼叫等待所述第一设备(604)；

在所述第一用户从至少包括忽略、连接和自动调度回复呼叫的选项列表中选择自动调度回复呼叫的事件中，从所述第一设备接收自动调度回复呼叫(614)；以及

响应于所述第一呼叫的终止，向所述第一设备发送提示命令，所述提示命令向所述第一用户提示用来响应所述第二呼叫的呼叫选项(620)。

10.根据权利要求9所述的服务器(12)，还被配置为：在从所述呼叫选项中选择了连接选项的事件中，在所述服务器从所述第一设备接收用来建立所述第一设备和第三设备之间的呼叫的呼叫命令(624)。

11.根据权利要求9所述的服务器(12)，还被配置为：在从所述呼叫选项中选择了忽略选项的事件中，在所述服务器从所述第一设备接收用来取消所述自动调度选项的取消命令(610)。

12.根据权利要求9所述的服务器(12)，还被配置为：在所述服务器从所述第一设备接收具有相关联的时间的重新调度命令，所述重新调度命令在从所述呼叫选项中选择了暂停命令的事件中(628)。

13.根据权利要求9所述的服务器(12)，还被配置为：响应于接收所述自动调度回复呼叫命令，向所述第三设备发送音频剪辑，所述音频剪辑向所述第三用户通知所述第一用户已经调度了自动回复呼叫。

14.根据权利要求9所述的服务器(12)，还被配置为：响应于接收到所述自动调度回复呼叫命令，向所述第三设备发送文本消息，所述文本消息向所述第三用户通知在选择了所述自动调度回复呼叫选项的事件中所述第一用户经由所述第一设备选择了所述自动调度回复呼叫选项。

15.根据权利要求9所述的服务器(12)，还被配置为：响应于到达与所述重新调度命令相关联的所述相关联时间，向所述第一设备发送用来向所述第一用户提示回呼提醒选项的提醒命令。