[实用新型]改进智能排队系统

说明书

技术领域

本实用新型涉及通讯领域，特别涉及一种改进智能排队系统。 

背景技术

伴随人们生活质量的提高，人类的娱乐项目也越来越多，在电影院，游乐场，提前排队等候以不可避免。继北京奥运会之后，上海迎来了中国近几年连续举办的又一大宏伟的项目——上海世博会。在上海世博会期间最令人头疼的是什么事情，很多媒体记者和去过上海世博会的朋友都会给出这样的答案：看世博会排队真是一大难题，有的时候甚至能拍到9个小时，排4-5个小时实属正常。 

以上场所排队现状：（1）费时又累人，所有的排队游客都得站着。要是遇到客流高峰的时候，即便游玩或游览的项目只需几分钟，但由于前面的一条长龙，这一站可能就是几个小时，非站着不可，有时也不敢离开。于是很多游客为了游玩或游览一个几分钟的项目，可能就要耗掉差不多半天的时间。（2）排队场所浪费场地。很多场馆不大，却要为游客准备很大的排队空地，白白浪费了大部分场地。（3）环境恶劣。排队通道里人山人海，空气质量差，在这种时候很多人会不自觉地想起抽烟，污染了环境，对游客身体造成了很大的伤害。 

不但如此，市面上采用的排队叫号系统虽然使人们由原来的站立排队改变为坐着排队，但其无法从根本上解决排队等待的结症。根据上面提到的这些问题我们想怎么用一种新的方法来解决大型项目和一些其他日常生活中需要排队的活动场所的“排队难”的问题，因此我们想到了现在发展越来越迅速的信息系统，我们希望通过建立一个排队信息系统来解决“排队难”这一大难题。 

发明内容

本实用新型的目的是克服上述现有技术的不足，提供一种高效率的排队系统，提高客户的满意度。 

为了达到上述目的，本实用新型提供的一种改进智能排队系统，包括服务器PC、主控制器、分线器、LED窗口显示屏和感应式读卡器；所述感应式读卡器、服务器PC、主控器依次连接；所述LED窗口显示屏、分线器分别与主控器连接；系统各硬件通信主要采用异步串口通信方式实现数据传输；分线器采用RS-485标准，半双工通信；呼叫器与LED窗口显示屏采用RS-232标准，单工通信。 

所述改进智能排队系统还包括：打印机，所述打印机与主控机连接，所述主控机安装有主程序及打印子程序。 

本实用新型的有益技术效果是：有效消除排队问题，可大幅度提高游客参观，游玩的效率，节省了游客的时间，减少了管理人员数量，成本，无需排队场所，节约了场所面积。 

附图说明

图1 本实用新型改进智能排队系统结构框图。 

图2本实用新型改进智能排队系统数据流程框图。 

具体实施方式

下面结合附图和实施例对本实用新型进行详细说明。 

 1、系统的拓扑结构及工作原理

本实施例的改进智能排队系统主要包括：感应系统、显示系统、GSM短信回复系统。系统整体结构如图1所示。

    以进入游乐园玩各种不同的项目来阐述一下排队解决方案的建立思想。当游客进入游乐园的时候他首先来到第一个项目在排队管理信息系统的录入终端了解到现在有多少人在排队，如果人很少他可以选择刷手机然后直接在等候区等候，如果排队的人很多他可以刷手机这时候他的信息就会被排队管理信息系统记录下来，之后可以去别的项目或者去一些休闲的地方休息或者就餐，系统根据各个不同的项目设计不同的计算时间函数，等达到系统设置的时间点的时候就通发短信的方式来提醒这位客户在多长时间内会轮到他，这位客户就会根据自己的实际情况选择在规定时间内到达或者放弃，我们项目轮到下轮的时候不会可以等待那位客户，如果客户错过的为他（她）安排的轮次那么他（她）的排队信息会自动被删除。 

改进式排队系统硬件包括：手机，磁卡，感应式读卡器，服务器PC，主控制器，分线器，综合信息显示屏，GSM短消息服务器。软件安装在系统的服务器PC上，负责协调整个系统的正常工作，软件系统基于multi2agent 体系构建,并包括数据通信模块、配置模块、界面模块、数据处理与维护模块、统计查询模块、呼叫器通信模块、感应读卡器通信模块、显示屏控制模等。数据库在本系统中地位重大，需存储和管理所有业务信息、客户信息，以及相关数据信息等，是个典型关系型数据库。如果数据库出现问题将导致整个系统不能正常工作。 

2、软件系统的设计与实践