[发明专利]用于诊断网络问题的分布式系统和方法

说明书

技术领域

本发明涉及网络监视系统和方法。特别地，本发明涉及用于诊断网络系统中端点处的信号中的问题的分布式系统和方法，其中可复制常规网络探针或分析器的能力为虚拟功能。

背景技术

已经完善地建立了诸如探针或分析器等用于诊断网络问题的网络测试装备的使用。为了有助于网络问题的标识，这些设备被附连到分组网络以捕获并分析通过监视点的分组并报告或显示从分组内容的分析所导出的数据。由于在远程端点处安放测试装备较为昂贵且不切实际，所以通常将这些探针和分析器附连到有大量聚集话务的点处的网络。

例如，住宅VoIP包括诸如住宅网关、模拟电话适配器、IP电话或软电话(统称为客户房屋装备)等大量简单的端点设备。这种客户房屋装备经由宽带网络连接被附连至IP网络。这允许在一个订户的客户房屋装备与另一订户的客户房屋装备之间传递VoIP分组。诸如DSL或电缆调制解调器等宽带网络连接上的拥堵是常见的，并且导致了VoIP呼叫的间歇质量问题。住宅VoIP业务的管理员因此需要能够标识并解决这些问题。然而，成本问题一般使得不允许在客户房屋处安放常规网络探针或分析器。

另一问题源自可能达到数千万的潜在大量订户。例如，如果订户A报告他或她遇到了问题，则可能派网络管理员进行调查。由于IP问题实质上是瞬态的，网络管理员不能可靠地预期这些问题会在他或她检查该订户的连接时发生。此外，让网络管理员监视已报告了问题的所有订户的连接以希望捕捉到瞬态问题一般是不实际的。

因此需要一种克服了这些问题的改善型网络监视系统和方法。

发明公开

本发明通过提供一种系统和方法来满足了该需求，其中可有效地监视大规模住宅IP上语音(VoIP)或IPTV服务、IP蜂窝服务、或大型企业VoIP部署，由此允许网络管理器使用先前限于大型网络探针和分析器的功能来捕获关于瞬态问题的信息。

根据本发明，一种用于诊断网络中的端点处信号中的问题的分布式系统包括位于端点处的服务质量监视器和一般位于远离所述端点处的系统管理器。服务质量监视器包括呼叫质量分析组件、参数捕获组件、和问题报告组件。呼叫质量分析组件监视呼叫质量参数的值以检测该信号中的质量问题。在检测到质量问题时，参数捕获组件以缩短的采样间隔对呼叫质量参数的值采样。参数报告组件将参数捕获组件所采样的值纳入问题呼叫质量报告中以便在网络上传输。系统管理器接收并存储该问题呼叫质量报告以便后续查看。在一个实施例中，设置标准报告组件使之以正常采样间隔对呼叫质量参数的值采样，将采样值纳入标准呼叫质量报告中，并通过网络将该标准呼叫质量报告传送给系统管理器。因此，在监视与呼叫信号相关联的质量问题时使用正常采样间隔，而在检测到质量问题的情况下使用缩短的采样间隔，以便采集到足够用以诊断质量问题的数据。

在另一实施例中，呼叫质量分析组件通过将监视到的质量参数的值与阈值相比较来检测质量问题。如果一个或多个质量参数的监视到的值超过了该阈值，则检测到质量问题，并且发信号给参数捕获组件使之开始以缩短的采样间隔进行采样。

在其它实施例中，问题报告组件通过对参数捕获组件所采样的数据执行量化和压缩操作而将所采样的值纳入到问题呼叫质量报告中。

因此，本发明的目标是提供在发生问题时可监视极大量的端点以获得用于对这些问题进行故障诊断的有用的具体数据的系统和方法。

在结合附图和所附权利要求来考虑本发明的以下具体描述时，其它目标、特征和优势将变得显而易见。

附图简述

图1是示出了本发明的一实施例中用于诊断网络问题的分布式系统的关系图。

图2是本发明的一实施例中使用的模拟电话适配器的示意图。

图3是本发明的一实施例中服务质量监视器的示意图。

实施本发明的最佳模式

参照图1，示出了根据本发明的用于诊断网络12中端点14处信号中的问题的分布式系统10。分布式系统10包括位于端点14处的服务质量监视器18和一般位于远离端点14处的系统管理器20。在所示实施例中，模拟电话适配器16中包括服务质量监视器18，其中使模拟电话适配器16连接至标准电话17。应认识到，服务质量监视器18可与诸如IP电话、“软电话”、个人数字助理(PDA)、移动电话、个人计算机、住宅网关、电缆系统MTA、IPTV机顶盒等端点14处的任意合适的有线或无线设备相关联，并且可包括在耦合至端点设备的外部单元中或作为端点设备的内部组件。